FAQ - Häufig gestellte Strandkorb-Fragen
SIE HABEN FRAGEN?
Persönliche Fachberatung telefonisch unter 04102 - 229 803
oder per Mail an shop@mr-deko.com
Bezahlung & Rechnung
PayPal, Zahlung mit Kreditkarte über PayPal, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung, Vorkasse
Bezahlung bei Abholung: Bar, Kreditkarte, EC-Karte
Es gab keine Freigabe durch den Serviceanbieter. Dieses kann verschiedene Ursachen haben. Der Kunde kann den Grund selbst bei seinem Geldinstitut klären lassen. Mr. Deko hat darauf keinen Einfluss.
Wenden Sie sich hierfür gerne per E-Mail an shop@mr-deko.com oder telefonisch unter 04102 / 229 803 an unseren Vertrieb. Dieser wird Ihnen gerne Auskunft geben.
Nein, bei allen Aktionsgutscheinen sind die Geschenkgutscheine ausgenommen und können somit nicht bei Geschenkgutscheinen angewendet werden.
Lieferung & Versand
Zahlungseingang plus die bei der Artikelbeschreibung genannte individuelle Lieferzeit. Die Lieferzeit hängt davon ab, ob es sich um einen fertig konfektionierten und verpackten Artikel, oder um eine individuelle Zusammenstellung mit Zubehör handelt.
Eine Selbstabholung ist zu den Öffnungszeiten möglich, wenn die Ware vor Ort auf Lager und bezahlt ist bzw. dann vor Ort bezahlt wird. Bitte kontaktieren Sie uns vorher diesbezüglich. Wir geben Ihnen gerne Auskunft.
Abholadresse:
Mr. Deko
Lübecker Straße 7c
22941 Delingsdorf
Die Maße sind abhängig vom Produkt und bei der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
Bei Kartonware erfolgt die Lieferung über den Paketdienst bis an die Haustür.
Bei Speditionsversand erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante (i.d.R. auf Palette).
Hinweis: Bitte organisieren Sie den Transport von der Straße an Ihren gewünschten Standort des Strandkorbes oder Gartenmöbelstücks.
Die Versandkosten bleiben bestehen. Dabei ist es egal, ob der Korb aufgebaut oder kartonverpackt geliefert wird. Der Aufbauservice kostet zusätzlich 129,- € und kann über Zubehör dazu bestellt werden. Innerhalb der Saison können wir unseren Aufbauservice aber meist leider nicht anbieten.
Deutschlandweit
Europa auf Anfrage
Diesen Körben liegen zusätzliche Stoffsets bei. Wurden diese gefunden und ausgepackt? Sie bestimmen das Dessin dieser Strandkörbe. Oft werden sie zunächst übersehen.
Pflege & Handhabung
Grundsätzlich liegen den Strandkörben Pflegeanleitungen bei, die unbedingt beachtet werden sollten. Strandkörbe sollten grundsätzlich mit einer passenden Schutzhaube gegen Witterungseinflüsse geschützt werden und müssen regelmäßig, auch im Winter, gelüftet werden. Der Strandkorb darf niemals längere Zeit im nassen Zustand mit der Schutzhaube versehen oder eingelagert werden – es können sich Stock- und Schimmelflecken auf den Textilien bilden! Der Strandkorb kann bei regelmäßiger Lüftung und mit einer Schutzhaube versehen das ganze Jahr im Freien verbleiben. Der Strandkorb kann mit Wasser oder einer milden Seifenlauge gereinigt werden – anschließend gut trocknen lassen. Zusätzlich gibt es hier Hinweise zur Pflege und Lagerung.
Das Holz kann mit einer Bürste und einer milden Seifenlauge gereinigt werden. Nach der Trocknung kann es geölt werden, wenn die graue Patina nicht gewünscht und der honigfarbene Holzton wieder erreicht werden soll. Passende Pflegesets sind im Shop erhältlich.
Lasiertes Holz kann man mit Wasser oder milder Seifenlauge reinigen. Nach einiger Zeit sollte das Holz mit einer offenporigen Fensterlasur behandelt werden – ähnlich wie bei Holzfenstern.
Lackiertes Holz kann man mit Wasser oder milder Seifenlauge reinigen. Es kann ein für den Außenbereich geeigneter Klarlack verwendet werden.
Das Geflecht kann mit Wasser oder milder Seifenlauge gereinigt werden. Im Shop sind geeignete Pflegesets erhältlich.
Teakholz ist naturbelassen und nicht behandelt. Dieses ist aufgrund des hohen Ölanteils im Holz möglich.
Mahagoniholz ist mit Klarlack behandelt, alle anderen Hölzer mit offenporiger Holzlasur.
Produkte & Aufbau
Die Preisunterschiede begründen sich in den unterschiedlichen Größen, der Hochwertigkeit der verwendeten Materialien, der Art der Verarbeitung und der Ausstattung der Strandkörbe.
Die Lebensdauer hängt stark von der Nutzung, Pflege und dem Standort ab. Unsere Körbe sind so konzipiert, dass sie bei sachgemäßem Gebrauch und entsprechender Pflege viele Jahre genutzt werden können. Es sollte unbedingt eine passende Schutzhülle verwendet werden.
Dies ist unter Umständen möglich, bitte nehmen Sie dazu telefonisch Kontakt mit unserem Vertrieb auf. Telefon: 04102 / 229 803
Alle herausnehmbaren Textilien sind waschbar. Bitte Pflegehinweis beachten.
Abhängig vom Untergrund des Standortes werden entweder Gleiter oder Doppellenkrollen verwendet. Auf Sand, Kies oder Rasen sollten Gleiter verwendet werden. Auf allen anderen Untergründen bieten sich Laufrollen an, um den Korb leicht und bequem bewegen zu können. Sowohl Gleiter als auch Laufrollen schützen den Strandkorb vor Abnutzung und direkter Feuchtigkeit.
Die Polsterdicke variiert bei den unterschiedlichen Modellen. Bitte sehen Sie sich die Produktbeschreibung zu dem jeweiligen Modell an. Diese finden Sie auf der jeweiligen Produktdetail-Seite. In der Tabelle unter „Kissen und Polster“ ist die Höhe der Sitzpolster angegeben.
Die Maße sind bei den jeweiligen Produktbeschreibungen angegeben.
Der Aufbau ist aufgrund der beiliegenden Aufbauanleitung leicht und verständlich. Die Aufbaudauer ist abhängig vom Modell und dem handwerklichen Geschick und sollte von mindestens zwei Personen aufgebaut werden. Einige Aufbauanleitungen haben wir zusätzlich auf unserer Homepage zur Verfügung gestellt. Der Aufbau dauert ca. 90 Minuten.
Ja. Dieser kann bei einigen Produkten als Zubehör für den entsprechenden Artikel gewählt und bestellt werden.
Es gelten die gesetzlichen Regelungen, welche derzeit zwei Jahre Gewährleistung betragen.
Materialien & Produktion
Das Holz stammt ausschließlich und nachweislich aus staatseigenen zertifizierten Holzplantagen. Es werden keine Hölzer aus Regenwäldern, Naturwäldern oder aus illegalem Holzschlag verwendet. Die Hölzer entsprechen den Vorgaben der europäischen Holzverordnung.
Ja, es werden ausschließlich Hölzer aus zertifizierten Staatsplantagen verwendet. Sie entsprechen der europäischen Holzverordnung (FLEGT-Programm).
Für alle Strandkörbe mit Ausnahme der Ostsee / Basic Modelle wird Dralon® verwendet. Dralon® ist auch als Markisenstoff bekannt.
Die Ostsee Modelle werden mit Polyesterstoffen ausgestattet.
Es werden verschiedene Materialien für die unterschiedlichen Abdeckhauben verwendet. Bitte sehen Sie sich die jeweilige Produktbeschreibung an.
Die unterschiedlichen Produktionsschritte erfolgen in eigenen Produktionsstätten, unter anderem in China, Indonesien und Deutschland.
Showroom
Unsere aktuellen Öffnungszeiten und die unserer Handelspartner entnehmen Sie bitte unserer Showroom Infoseite: Strandorte.
Bar, EC-Karte (Girocard), Kreditkarte, Mastercard, PayPal, Visa
Reklamation
Kontakt
Reklamationen können ausschließlich in schriftlicher Form, bevorzugt per E-Mail angenommen und bearbeitet werden.
Bitte geben Sie unbedingt eine Rechnungs- oder Kundennummer an, darüber hinaus bitte aussagekräftige Fotos und eine kurze Fehlerbeschreibung anfügen. Es wird sich schnellstmöglich ein Mitarbeiter bei Ihnen melden.
Alle Mails werden so schnell wie möglich beantwortet. Aufgrund saisonaler Spitzenzeiten kann es zu Wartezeiten bei der Beantwortung kommen. Einige Fragen lassen sich eventuell durch die auf der Homepage zur Verfügung gestellten Informationen beantworten.
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